Магазин «ВкусВилл» в городе Саратов

«ВкусВилл» — это федеральная сеть магазинов, продающая продукты для здорового питания, а также ряд других товаров. Приобрести их можно в оффлайн-магазинах или онлайн с последующей доставкой в любую точку города, которую укажет клиент при оформлении заказа на сайте или в приложении ритейлера.

О магазине «ВкусВилл»

История компании началась в 2009 году, когда предприниматель из Москвы Сергей Кривенко запустил сеть магазинов молочной продукции под названием «Избенка». Она проработала 3 года, после чего основатель компании решил провести ее ребрендинг, расширить ассортимент и зону работы. Так и появился «ВкусВилл» в его сегодняшнем виде.

В настоящее время «ВкусВилл» является одной из крупнейших торговых сетей в Российской Федерации. Основное место в его ассортименте занимают продукты для правильного питания. Помимо них, ритейлер предлагает косметику, бытовую химию, готовую еду, аксессуары для домашних питомцев и многое другое. Приобрести это все можно в оффлайн-магазинах сети, а также на сайте или в приложении с последующей доставкой.

Официальный сайт магазина «ВкусВилл» в Саратове

Оф. сайт компании выполнен красиво, но в то же время просто. В верхнем левом углу экрана располагается логотип ритейлера, нажатие на который переадресует на основную страницу ресурса. Чуть правее находится ссылка на каталог, в котором можно найти все товары, доступные для покупки. Вверху справа размещена кнопка входа, которая после авторизации заменяется ссылкой на аккаунт покупателя.

Немного ниже находятся баннеры с наиболее выгодными текущими предложениями торговой сети. Это могут быть скидки, акции, ограниченная партия товаров или что-то другое. Промо имеют ограниченный срок действия и постоянно меняются.

По центру экрана располагаются подборки товаров. Туда попадают предложения со скидками, а также наиболее популярные на данный момент продукты из ассортимента ритейлера.

В самом низу находятся ссылки на полезную информацию. Там можно найти линки на условия программы лояльности, страницу с вакансиями, контактные данные службы технической поддержки сети магазинов.

Главные плюсы торговой сети «ВкусВилл»

К основным плюсам сети можно отнести следующие:

1. Ассортимент. Выбор товаров в каталоге ритейлера впечатляет. Там вы найдете все: от продуктов и готовой еды до аксессуаров для домашних животных.
2. Качество. Сеть всегда делала акцент на качестве товаров. Она закупает их только у проверенных поставщиков или же производит самостоятельно.
3. Выгода. Ритейлер регулярно запускает акции и устанавливает скидки, также у него действует щедрая программа лояльности.

Еще одно достоинство — это возможность делать покупки онлайн с доставкой, не посещая оффлайн-магазин ритейлера.

Где работают магазины «ВкусВилл»?

На сегодняшний день сеть работает не только в Москве и Санкт-Петербурге, но и еще более чем в 150 городах Российской Федерации, среди которых есть и Саратов. Чтобы проверить, есть ли оффлайн-магазины компании в вашем населенном пункте, воспользуйтесь онлайн-картой на офсайте ритейлера.

Какие категории товаров есть в каталоге «ВкусВилл» в Саратове?

Сегодня ритейлер предлагает следующие категории продуктов:

1. Колбасные изделия.
2. Молочные продукты.
3. Мясо.
4. Птица.
5. Овощи, зелень, фрукты.
6. Бакалея.
7. Рыба.
8. Снеки.
9. Морепродукты.
10. Полуфабрикаты.
11. Сладости.
12. Сахар, соль.
13. Растительное масло.
14. Диетическое питание.
15. Хлебобулочные изделия.
16. Напитки.
17. Консервы
18. Продукты для вегетарианцев и постящихся.
19. Яйца.
20. Спиртное.
21. Детское питание.
22. Мороженое.
23. Аксессуары для питомцев.
24. Продукты из Индии.
25. Товары для дома.
26. Косметическая продукция.
27. Чай, какао и кофе.
28. Биоактивные добавки.
29. Готовая еда.
30. Товары для праздников.

Полный перечень категорий товаров доступен на офсайте и в приложении ритейлера в разделе «Каталог».

Доставка онлайн-заказов из магазина «ВкусВилл» в Саратове

При оформлении заказа на ресурсе компании или через софт он будет доставлен по адресу, указанному клиентом. Покупатель может ввести любой пункт назначения, например, домашний или рабочий адрес.

Помимо доставки, доступен самовывоз. Он осуществляется из оффлайн-магазина, который выберет на виртуальной карте клиент при оформлении покупки.

Как сделать заказ онлайн: инструкция

Для оформления заказа:

• заходим на ресурс ритейлера;
• авторизуемся по номеру телефона;
• переходим в раздел «Каталог»;
• выбираем товар;
• нажимаем на кнопку «Заказать» рядом с ним;
• жмем на значок тележки вверху экрана;
• выбираем способ оплаты;
• уточняем адрес;
• кликаем «Заказать».

Дальнейшие действия будут зависеть от того, какой вариант оплаты вы выбрали. Если это онлайн-расчет, то вам предложат оплатить покупки. Если вы решили расплатиться оффлайн, то увидите уведомление об успешном оформлении заказа.

Обратите внимание: хотя выше описана процедура оформления заказа для десктопного сайта, в приложении она будет практически такой же. Отличия там касаются только измененного интерфейса, который оптимизирован для работы на сенсорных экранах смартфонов.

Карта лояльности магазина «ВкусВилл»

Карту лояльности можно получить несколькими способами:

• попросить на кассе оффлайн-магазина;
• заказать в приложении «ВкусВилл»;
• заказать в приложении партнера сети (например, «Едадил»).

При получении карточки на кассе дадут «пластик», при оформлении через приложение пользователь получит виртуальную карту. Независимо от способа получения карты она абсолютно бесплатна.

Наличие карты — обязательное условие участия в программе лояльности ритейлера. Пока она не оформлена, у клиента нет доступа к кэшбэку и другим привилегиям.

Промокод для получения скидки

Промокод ритейлера представляет собой уникальное буквенно-цифровое сочетание, дающее право на получение скидки. Его можно найти у партнеров компании, на тематических сайтах, а также в разделе «Акции» на ресурсе компании.

Для активации кода:

• добавляем товар в корзину;
• переходим на страницу оформления заказа;
• находим поле «Применить купон или промокод»;
• переключаемся в режим промокода;
• вставляем код в специальное поле;
• подтверждаем активацию;
• завершаем покупку.

Теперь на стадии оплаты стоимость покупки будет уменьшена. Величина скидки зависит от условий акции, в рамках которой выпустили код, поэтому может отличаться.

Программа лояльности

Программа лояльности доступна всем клиентам, которые оформили карту ритейлера. Она дает право на следующие привилегии:

1. Любимый продукт. Покупатель может выбрать у себя в аккаунте любимый продукт, на который в течение недели будет действовать скидка 20%.
2. Желтые ценники. Скидочные товары отмечаются цветными ценниками. По желтым дают самый большой дисконт, но они доступны только тем, кто участвует в программе лояльности.
3. Разнообразное питание. В рамках данной акции покупателям предлагают выгодные скидки на определенные товары, перечень которых периодически меняется.

У программы лояльности есть платная версия, которая обойдется в 490 ₽ в месяц. Она дает право на дисконт 10% на весь ассортимент товаров ритейлера. Платная подписка целесообразна для тех, кто часто делает покупки и тратит на них большие суммы, в этом случае выгода перекроет затраты на оплату.

Подарочные карты

В сети действует система подарочных карт. Их можно приобрести и передать другому человеку, а тот, в свою очередь, может рассчитаться с их помощью за покупки, не тратя при этом собственные деньги. Карты оформляются на сайте или в приложении ритейлера либо приобретаются на кассе оффлайн-магазина. Они бывают разного номинала, который может составлять от 500 ₽ до 10 000 ₽.

Акции в магазине «ВкусВилл»

Ритейлер регулярно запускает акции, в рамках которых можно неплохо сэкономить. Условия актуальных можно посмотреть в одноименном разделе на сайте компании. Как правило, акции распространяются на отдельную категорию товаров, которая предлагается по более выгодным ценам, чем другие.

Личный кабинет «ВкусВилл»

После регистрации на ресурсе или через софт ритейлера клиент получает доступ к профилю. Чтобы попасть в него, надо кликнуть на кнопку «Кабинет» вверху экрана. Через ЛК покупатели могут отслеживать заказы, узнавать привилегиях и скидках и другое.

Как зарегистрироваться?

Для регистрации ЛК:

• нажимаем «Вход»;
• вводим номер телефона;
• жмем «Продолжить;
• вводим код из СМС.

Вот и все, регистрация закончена, теперь можно приступать к покупкам.

Как войти?

Авторизация выполняется аналогичным образом. Надо нажать «Вход», а затем подтвердить телефон с помощью кода из СМС-сообщения.

Как восстановить данные для входа?

Восстановление пароля не предусмотрено. Это обусловлено тем, что он вообще не используется при входе — для авторизации применяется подтверждение телефона с помощью СМС-кода. В силу этого утрата данных для входа попросту невозможна.

Правила кэшбэка

Ритейлер предлагает выгодный кэшбэк, размер которого отличается для разных товаров. Он начисляется за все покупки, включая онлайн-заказы. В дальнейшем его можно обменять на дисконт. Конвертация происходит по курсу 1 балл кэшбэка к одному российскому рублю.

Вакансии «ВкусВилл» в Саратове

Торговая сеть все время расширяется, поэтому ей всегда нужны новые сотрудники. Вот полный перечень вакансий:

1. Курьер. Это самая востребованная на сегодня вакансия. Данный сотрудник занимается доставкой заказов, сделанных онлайн.
2. Сборщик. Этот работник осуществляет сборку онлайн-заказов, совершенных через сайт или софт ритейлера.
3. Кассир. Основная обязанность данного сотрудника — обслуживание покупателей за кассой оффлайн-магазина.
4. Мобильный кассир. Он замещает кассиров в других магазина, где их не хватает (работа связана с разъездами).
5. Продавец. Основная задача этого работника — обслуживание посетителей «ВкусВилл».
6. Мобильный продавец. Этот сотрудник замещает продавцов в других магазинах, где их не хватает (работа связана с разъездами).
7. Продавец-консультант. Осуществляет консультирование клиентов в торговом зале.
8. Утренний мерчендайзер. Раскладывает товар на полках по утрам, пока в торговом зале еще нет посетителей.
9. Работник торгового зала. Занимается разгрузкой товара и наведением порядка в торговом зале.
10. Бариста. Готовит напитки и продает товары в кафе торговой сети.
11. Пекарь. Выпекает хлебобулочные изделия в пекарне ритейлера.
12. Специалист поддержки. Помогает клиентам на горячей линии и в онлайн-чате на сайте компании.

Также много офисных вакансий. Компании регулярно требуются менеджеры, маркетологи, юристы, программисты, кадровые работники. Полный перечень вакансий можно посмотреть на офсайте ритейлера.

Приложение «ВкусВилл»

У сети есть собственное мобильное приложение, через которое можно делать онлайн-заказы. Версию для Android можно скачать в Play Market, а софт для iOS доступен в App Store. Загрузка ПО из обоих источников абсолютно бесплатна.

Контакты «ВкусВилл»

Связаться с саппортом сети можно через ее сайт:

• в разделе «Написать нам»;
• в разделе «Контакты».

Там надо заполнить форму, сообщив свои контактные данные и причину обращения.

Горячая линия сети магазинов

Еще один способ связи с техподдержкой — горячая линия, работающая по телефону 8 (800) 550-86-02. Звонок на нее бесплатный из любой точки России. Горячая линия работает круглосуточно и без выходных.

Служба поддержки онлайн

Служба поддержки работает также онлайн в чате на оф. сайте компании. Чтобы вызвать его, нажмите на зеленую кнопку со стилизованным изображением сообщения в правом нижнем углу экрана, введите сообщение в появившееся поле и подтвердите отправку. Среднее время ожидания ответа в чате — всего 10-20 секунд.

Отзывы

Большая часть отзывов о сети — положительная. В качестве плюсов ритейлера покупатели называют высокое качество и огромный ассортимент товаров, а также постоянную возможность сэкономить с помощью акций, скидочных предложений и других способов. Также отмечают быструю и удобную доставку.

FAQ

Когда открываются наземные магазины сети в Саратове?

В Саратове они начинают работу с 08:00.

До какого времени работают в Саратове оффлайн-магазины компании?

Наземные магазины ритейлера в Саратове заканчивают работу в 22:00.

Есть ли возможность забрать заказ с самовывозом?

Да, для этого понадобится активировать самовывоз в меню «Адрес доставки» в корзине.

Как проверить, работает ли ритейлер в моем городе?

Для этого воспользуйтесь онлайн-картой, размещенной на офсайте компании.